İptal & İade & Değişim

Sipariş İptal işlemleri

Siparişler, en geç aynı iş günü içerisinde saat 14:00' a kadar iptal edilebilir. Saat 14:00'den sonra verildiği için bir sonraki iş gününe sarkan siparişler ise bir sonraki gün saat 14.00'e kadar iptal edilebilir. İptal işlemi  0216 390 49 25 whatsapp hattımıza veya musteri@nurkonicgiyim.com adresine isim, soyadı ve sipariş no bildirilerek yapılabilir.

İade işlemleri ve Politikamız

İade işlemlerinde musteri@nurkonicgiyim.com veya 0216 390 49 25 whatsapp hattımızdan iade onayı isteyiniz! Onay almadan gönderim yapmayınız!

Firmamız iade işlemlerinde Tüketiciyi Koruma Kanunu çerçevesinde hareket eder. Neden belirterek, ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve tekrar satılabilirliği bozulmamış ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde cayma hakkını kullanarak iade edebilirsiniz.

İade etmek üzere gönderdiğiniz ürünlerde tam olması gereken öğeleri aşağıda bulabilirsiniz. Bunlardan herhangi birinin eksik olması durumunda ürün iadesi kabul edilmemektedir:

* Ürünün eksiksiz ve hasarsız durumdaki kutusu ve/veya ambalajı,

* Varsa standart aksesuarları,

* Tarafınıza gönderilen faturanın iade kısmı doldurulmuş imzalı olarak tarafımıza gönderebilirsiniz.

* Alt çamaşır, külot, korse, silikon ürünler ve aksesuarlarda hijyen dolayisiyla iade yapılamamaktadır.

* Mayo deneme sürecinde ağ kısmındaki hijyen bantları asla çıkarılmamalıdır. Aksi halde iade yapılmaz.

* Taşıma sırasında oluşmuş hasar, kargo firması tarafından telafi edilir. Paketi teslim almadan tutanak tutturulması önerilir.

Değişim İşlemleri

• Değişim talebinizi fiziksel olarak  yapılabilirsiniz.(Mağaza adresimize faturanızla gelip, değişim yapabilirsiniz.) 
• Mesafeli Satış Yönetmenliğine göre ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve tekrar satılabilirliği bozulmamış ürünler teslim tarihinden itibaren en geç 14 (ondört) gün içinde iade olarak gönderebilirsiniz.
• Online değişim için isterseniz hesabınıza kredi yükleme talep edip, yeniden ürün siparişi verebilirsiniz.